Khi người mua tìm kiếm thiết bị thiết thực để cải thiện hiệu quả nâng, chất tải, định vị và quy trình làm việc, họ thường nhận ra rằng vấn đề thực sự không chỉ là việc di chuyển hàng hóa lên xuống.
Việc chất hàng tại các bến tàu trông có vẻ bình thường cho đến khi chỉ một chuyển động nhỏ cũng gây ra tai nạn nghiêm trọng. Xe moóc lăn về phía trước quá sớm, xe nâng vượt qua khoảng trống không ổn định hoặc công nhân cho rằng phương tiện đã được cố định an toàn trong khi thực tế không phải vậy.
Khi người mua tìm kiếm cửa Công nghiệp/Cửa cắt, họ hiếm khi chỉ tìm kiếm một tấm cửa. Họ đang cố gắng giải quyết một loạt các vấn đề thực tế cùng một lúc: mất năng lượng, di chuyển xe nâng chậm, bảo trì nhiều lần, lo ngại về an toàn, độ kín kém, tiếng ồn và lối vào đơn giản là không phù hợp với tốc độ sản xuất hoặc hậu cần hiện đại.
